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Solicitação de Cópia de Prontuário Médico

Solicite pela internet a cópia do prontuário médico do paciente. O processo é gratuito, seguro e o prazo de entrega é de até 15 dias úteis, por meio digital.

Informações importantes

Setor responsável: Diretoria Clínica
Prazo de entrega: até 15 dias úteis (formato digital)
Custo: gratuito
Dúvidas: (14) 3402-5555 ramal 5565

Como funciona

Fluxo simples e 100% digital, sem precisar comparecer ao hospital.

1
Preencha o formulário

Informe seus dados, os dados do paciente e o período de atendimento desejado.

2
Anexe os documentos

RG, procuração, certidão de óbito, etc. (conforme seu vínculo com o paciente).

3
Assine digitalmente

Assinatura eletrônica direto na tela do computador ou celular.

4
Receba o protocolo

Um código único e o link de consulta são enviados para o seu e-mail.

5
SAME prepara

A equipe do SAME localiza e digitaliza o prontuário solicitado.

6
Baixe o prontuário

Ao ficar pronto, você recebe um novo e-mail e faz o download pelo protocolo.

Documentos necessários

De acordo com o vínculo entre o solicitante e o paciente.

Próprio paciente

Próprio paciente — apresentar cópia do RG ou documento com foto e uma foto segurando o documento ao lado do rosto (para confirmação de identidade).

Familiar/Terceiro - paciente vivo

Familiar / terceiro de paciente vivo — RG do solicitante e do paciente e procuração para esta finalidade (ou certidão de tutela / curatela).

Terceiro - paciente falecido

Terceiro de paciente falecido — RG do solicitante e do paciente, certidão de óbito e documento que comprove o vínculo (certidão de casamento, declaração de união estável, tutela / curatela).

Observações importantes
  • As procurações apresentadas por não-advogados devem ter firma reconhecida em cartório ou assinatura digital válida.
  • Declarações de união estável devem ter firma reconhecida e ser emitidas ainda em vida de ambos os entes.
  • Em situações específicas, pode ser necessária a análise do Jurídico antes da liberação.

Dúvidas frequentes

Quanto custa?

A solicitação é gratuita.

Quem pode pedir?

O próprio paciente, familiares ou terceiros, mediante apresentação da documentação exigida.

Qual o prazo?

Até 15 dias úteis para a entrega por meio digital.

Como recebo o prontuário?

Você recebe um e-mail com o número de protocolo e, quando liberado, poderá baixar os arquivos pela página de consulta desta mesma área.